Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul Ratti Nu Plane. Prin accesarea și utilizarea acestui site web, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții de utilizare. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document. Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate aici, vă rugăm să nu utilizați acest site.

Ratti Nu Plane își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a vă informa asupra eventualelor modificări.

2. Utilizarea Site-ului

Conținutul acestui site web, inclusiv textele, grafica, logo-urile, imaginile, materialele audio și video, precum și selecția și aranjamentul acestora, este protejat prin drepturi de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală. Este interzisă copierea, reproducerea, republicarea, încărcarea, postarea, transmiterea sau distribuirea oricărui material de pe acest site fără permisiunea scrisă a Ratti Nu Plane.

Puteți vizualiza și descărca materiale de pe acest site doar pentru uz personal și necomercial, cu condiția să păstrați toate notificările privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate incluse în materiale.

3. Rezervări și Plăți

Rezervarea unui traseu ecoturistic prin intermediul site-ului nostru necesită completarea formularului de rezervare și efectuarea unei plăți în avans de 30% din valoarea totală a serviciului. Plata integrală trebuie efectuată cu cel puțin 14 zile înainte de data începerii traseului.

Plățile pot fi efectuate prin transfer bancar, card de credit/debit sau alte metode specificate pe site. Toate prețurile afișate sunt în RON (lei românești) și includ TVA-ul aplicabil.

După efectuarea rezervării și a plății, veți primi o confirmare prin e-mail cu detaliile traseului și informații suplimentare necesare pentru pregătirea excursiei.

4. Politica de Anulare

În cazul anulării rezervării de către client:

• Cu mai mult de 30 de zile înainte de începerea traseului: rambursare 100% (exceptând taxele administrative)
• Între 30 și 15 zile: rambursare 70%
• Între 14 și 7 zile: rambursare 50%
• Mai puțin de 7 zile: fără rambursare

În cazul anulării din partea Ratti Nu Plane (din motive de siguranță, condiții meteorologice nefavorabile sau număr insuficient de participanți), clientul va primi rambursarea integrală sau opțiunea de a reprograma traseul la o dată ulterioară.

5. Responsabilități și Riscuri

Participarea la activitățile de ecoturism implică anumite riscuri inerente. Deși Ratti Nu Plane depune toate eforturile pentru a asigura siguranța participanților, fiecare participant este responsabil pentru propria siguranță și trebuie să respecte instrucțiunile ghizilor.

Ratti Nu Plane nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Accidente sau vătămări rezultate din nerespectarea instrucțiunilor ghizilor
• Pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale
• Modificări ale itinerariului cauzate de condiții meteorologice nefavorabile sau alte circumstanțe neprevăzute

Este recomandat ca participanții să aibă o asigurare de călătorie adecvată care să acopere activitățile de drumeție și aventură.

6. Cerințe de Sănătate și Echipament

Participanții trebuie să fie în condiție fizică adecvată pentru nivelul de dificultate al traseului ales. Orice probleme de sănătate care ar putea afecta participarea la traseu trebuie comunicate în avans echipei Ratti Nu Plane.

Pentru fiecare traseu, va fi furnizată o listă de echipament necesar. Este responsabilitatea participantului să se asigure că deține echipamentul adecvat pentru activitățile planificate.

7. Protecția Mediului

Ratti Nu Plane promovează practicile de turism responsabil și respectul față de mediul înconjurător. Participanții sunt obligați să:

• Nu lase deșeuri în natură
• Respecte flora și fauna locală
• Urmeze traseele marcate
• Reducă la minimum impactul asupra mediului natural

Nerespectarea acestor reguli poate duce la excluderea din grup și anularea participării la traseu fără rambursarea costurilor.

8. Confidențialitate și Protecția Datelor

Ratti Nu Plane respectă confidențialitatea informațiilor furnizate de utilizatori. Informațiile personale colectate prin intermediul site-ului sunt utilizate doar în scopul pentru care au fost furnizate și nu vor fi dezvăluite terților fără consimțământul utilizatorului, exceptând cazurile prevăzute de lege.

Pentru mai multe informații despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

9. Drepturi de Autor și Mărci Comerciale

Toate conținuturile prezente pe acest site, inclusiv dar fără a se limita la text, grafică, logo-uri, imagini, clipuri audio, descărcări digitale și compilații de date, sunt proprietatea Ratti Nu Plane sau a furnizorilor de conținut și sunt protejate de legile românești și internaționale privind drepturile de autor.

Numele și logo-ul Ratti Nu Plane sunt mărci comerciale înregistrate și nu pot fi utilizate fără permisiunea scrisă prealabilă.

10. Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația română. Orice dispută legată de acest site sau de acești termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din România.

Dacă orice prevedere a acestor termeni și condiții este considerată ilegală, nulă sau neaplicabilă, această prevedere va fi eliminată fără a afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări referitoare la acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la: