Politica de Confidențialitate

Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Ratti Nu Plane colectează, utilizează și divulgă informațiile dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre sau accesați site-ul nostru web. Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi, așa că vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele personale.

Prin utilizarea site-ului și serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

Informații pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

Date personale

Când vă înscrieți la newsletter-ul nostru, completați formulare sau rezervați un traseu, putem colecta date personale precum:

Numele și prenumele
Adresa de email
Numărul de telefon
Adresa poștală
Detalii de plată (în cazul rezervărilor)

Informații de utilizare

De asemenea, colectăm automat anumite informații când vizitați site-ul nostru, inclusiv:

Adresa IP
Tipul de browser și versiunea
Sistemul de operare
Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Orele și datele vizitelor
Alte statistici de utilizare

Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici plasate pe dispozitivul dumneavoastră care ne permit să recunoaștem browser-ul și să ne amintim anumite informații.

Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului web.
Cookie-uri de preferințe: Ne permit să reținem preferințele dumneavoastră pentru a vă oferi o experiență îmbunătățită.
Cookie-uri statistice: Ne ajută să înțelegem cum utilizatorii interacționează cu site-ul nostru.
Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a vă prezenta publicitate relevantă.

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. Rețineti însă că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile pe care le colectăm pentru diverse scopuri, inclusiv:

Pentru a furniza, menține și îmbunătăți serviciile noastre
Pentru a procesa rezervările și a vă oferi informații despre traseele turistice
Pentru a vă trimite confirmări, facturi și alte comunicări legate de serviciile noastre
Pentru a vă oferi asistență și a răspunde la întrebările dumneavoastră
Pentru a vă trimite newsletter-ul nostru și alte informații de marketing (dacă v-ați abonat)
Pentru a analiza și îmbunătăți funcționalitatea și securitatea site-ului nostru
Pentru a respecta obligațiile legale

Divulgarea datelor dumneavoastră

Nu vom vinde, închiria sau distribui informațiile dumneavoastră personale terților fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția următoarelor cazuri:

Furnizori de servicii: Putem împărtăși datele cu terți de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm serviciile noastre (procesatori de plăți, furnizori de hosting, etc.)
Parteneri locali: Pentru a facilita rezervările și experiențele turistice, putem împărtăși datele necesare cu ghizi locali, cazări sau alte servicii partenere
Conformitatea legală: Putem divulga informații dacă acest lucru este necesar prin lege sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora

Toți terții cu care împărtășim datele dumneavoastră sunt obligați să respecte confidențialitatea și să proceseze datele conform instrucțiunilor noastre și în conformitate cu legislația aplicabilă.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

Utilizarea criptării pentru transferul de date sensibile
Acces limitat la informațiile personale pentru angajații și contractorii noștri
Măsuri tehnice și organizaționale pentru protecția sistemelor informatice
Evaluări periodice ale securității și actualizări ale procedurilor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie pe internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură, așa că nu putem garanta securitatea absolută.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea sau actualizarea datelor dumneavoastră incorecte sau incomplete
Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către alt operator
Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe
Dreptul de a retrage consimțământul: Când prelucrăm datele în baza consimțământului, îl puteți retrage oricând

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: [email protected]

Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv pentru a satisface cerințele legale, contabile sau de raportare.

Pentru datele de marketing, păstrăm informațiile până când vă dezabonați sau solicitați ștergerea lor. Pentru datele legate de rezervări și facturare, le păstrăm conform perioadelor impuse de legislația fiscală și contabilă (de obicei 5-10 ani).

Transferuri internaționale de date

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), unde legile privind protecția datelor pot fi diferite. În astfel de cazuri, ne vom asigura că transferul se face în conformitate cu legislația aplicabilă și că există măsuri adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră.

Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe un link terț, veți fi direcționat către site-ul respectiv. Vă recomandăm să examinați Politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați. Nu avem control și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor terțe.

Politica privind copiii

Site-ul și serviciile noastre nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile necesare.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic. Vă vom notifica despre orice modificări prin postarea noii politici de confidențialitate pe această pagină și, dacă modificările sunt semnificative, vă vom trimite o notificare.

Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Ultima actualizare a acestei politici: 15 ianuarie 2025

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați:

Ratti Nu Plane
Strada Viilor 5, Pitești 110392, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 248 62 75 44